Quota di PMI che…
ha un sito76,1 %
usa i social58,5 %
vende online14,3 %
01vende online
14,3 %↓ da 14,7 % nel 202402analizza i clienti
17,2 %↑ da 11,2 % nel 202303ha una strategia
31,4 %04usa l’AI
15,7 %↑ da 7,7 % nel 202405valore per addetto
+5,2 %01Dove sei
Esserci non è vendere.
PMI italiane che…
hanno un sito web76,1 %1
usano i social58,5 %1
vendono online almeno l’1 % del fatturato14,3 %1
Quote di PMI, non passaggi di un funnel di conversione.
Imprese che usano l’AI
UE19,95 %2
Italia16,4 %3
scala 0–25 %
02Diagnosi
Prima di spendere, capire dove finiscono i soldi.
Quattro righe da leggere prima di spendere
PMI con intensità digitale di base…ma con intensità digitale alta
79,5 %1→37,3 %1
imprese che analizzano i dati sui clienti (11,2 % nel 2023)
17,2 %2
imprese che analizzano i dati su vendite e pagamenti
26,0 %2
PMI che non hanno investito né prevedono investimenti in AI
76 %3
Cosa sta cambiando, e cosa no
15,7 %1
17,2 %2
14,3 %1↓
03Piano
Poche cose, in ordine.
Esempio di griglia · i tempi veri escono dalla diagnosi
PrioritàLevaTempo
1Rispondere in giornataautomazione2 settimane
2Farsi trovare per il servizio giustosito e scheda4 settimane
3Spiegare il prodottocontenuticontinuo
4Sapere quali richieste diventano clientimisura3 settimane
delle imprese mette la strategia digitale tra i fattori di competitività
31,4 %1
61,6 %1
- imprese ≥ 10 addetti
- grandi imprese
04Esecuzione
Le leve si accendono una alla volta.
Automazioni e AI
15,7 %1
- PMI che usano almeno una tecnologia di AI (7,7 % nel 2024)
- 33,1 %2 di chi la usa, in marketing e vendite
Contenuti e video
imprese UE che usano l’AI per generare…
immagini, video o audio9,55 %3
testo8,76 %3
05Misura
Quello che si misura, cresce.
Report del mese
+5,2 %1
valore aggiunto per addetto
+11,9 %1
margine operativo lordo per addetto
associati all’adozione dell’AI
PMI che usano l’AI, per quartile di produttività
1° quartile 6,5 %24° quartile 9,2 %2
16,6 %3
delle imprese italiane monitora con precisione le conversioni online
Note
- ¹ Istat, Imprese e ICT 2025 · PMI 10–249 addetti, Italia
- ² Eurostat, Use of AI in enterprises, 2025 · imprese ≥ 10 addetti, UE
- ³ Istat, Imprese e ICT 2025 (stessa rilevazione europea) · imprese ≥ 10 addetti, Italia
- ¹ Istat, Imprese e ICT 2025 · PMI 10–249 addetti, Italia
- ² Istat, Imprese e ICT 2025 · imprese ≥ 10 addetti, dati analizzati con proprio personale
- ³ Osservatorio Innovazione Digitale nelle PMI, Politecnico di Milano, Ricerca 2025-2026 (comunicato del 21/05/2026) · PMI, Italia
- ¹ Istat, Imprese e ICT 2025 · PMI 10–249 addetti, Italia
- ² Istat, Imprese e ICT 2025 · imprese ≥ 10 addetti che usano l’IA
- ³ Eurostat, Use of AI in enterprises, 2025 · imprese ≥ 10 addetti, UE
- ¹ Banca d’Italia, QEF n. 1005, 2026, Tab. 4 · imprese ≥ 50 addetti, industria e servizi privati non finanziari; effetto associato all’adozione, non una promessa
- ² Istat, Imprese e ICT 2024 · PMI 10–249 addetti; produttività = fatturato per addetto; correlazione, non causalità
- ³ Register.it/iubenda, State of European Business 2026, indagine commerciale · imprese italiane
